Preguntas frecuentes sobre ciberseguridad
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar. Si tu duda no está aquí, escríbenos.
¿Qué servicios de ciberseguridad ofrece SoluProTec?
Ocho servicios: auditorías y evaluación de riesgos, cumplimiento y políticas de seguridad, pentesting y análisis de vulnerabilidades, respuesta a incidentes y ransomware, concientización y capacitación, consultoría estratégica, análisis forense digital con perito informático y Cyber Recovery.
¿Qué diferencia hay entre una auditoría, un análisis de vulnerabilidades y un pentesting?
La auditoría revisa controles y procesos frente a un marco de referencia. El análisis de vulnerabilidades detecta y prioriza debilidades técnicas conocidas. El pentesting las encadena y las explota de forma controlada para demostrar el impacto real. Se combinan según el objetivo.
¿Qué hago si ya tengo un incidente en curso?
Desconecta de la red los equipos afectados, conserva todo lo que veas y contáctanos antes de apagar, formatear o reinstalar. Al escribirnos, elige la opción «Hay un incidente en curso»: el formulario va directo a tus datos de contacto.
¿Qué es un peritaje informático y cuándo se necesita?
Es una investigación técnica de hechos en sistemas digitales, documentada con trazabilidad de la evidencia en un informe que otros pueden revisar. Se necesita cuando hay que establecer qué ocurrió en un incidente, en una investigación interna o ante un conflicto, y los hechos deben sostenerse con evidencia.
¿Pueden ayudarme a cumplir ISO 27001, NIST, PCI DSS o GDPR?
Sí. Hacemos el análisis de brechas, diseñamos políticas y controles, acompañamos la implementación y realizamos la auditoría interna. La certificación ISO 27001 la emite un organismo de certificación acreditado, no nosotros.
¿Trabajan con organizaciones fuera de Panamá?
Sí. Trabajamos con organizaciones en Panamá y en otros países, de forma remota o presencial según el servicio.
¿Ciberseguridad y seguridad informática son lo mismo?
En la práctica se usan como sinónimos. La seguridad informática se centra en proteger equipos, redes y sistemas; la ciberseguridad amplía el enfoque a los datos, las personas, los procesos y las amenazas que llegan por internet. Nuestros servicios cubren ambos.
¿Cómo protegen la confidencialidad de mi información?
Trabajamos bajo acuerdos de confidencialidad y reglas de enfoque firmadas, y entregamos los resultados por canales acordados, solo a las personas que designes. Los casos que publicamos están anonimizados.
¿Qué incluye el informe final?
Un resumen ejecutivo para la dirección, el detalle técnico con evidencia, los hallazgos priorizados por riesgo y un plan de remediación. Cuando corriges, el retest confirma que la mejora es real.
¿Qué certificaciones tiene el equipo?
El equipo reúne 54 certificaciones de 18 organismos, entre ellas OSCP, OSEP, OSWE, CISSP, CISM, CISA, LPT, CEH y CHFI. La lista completa está en la página de certificaciones.
¿Cómo empiezo?
Usa «Hablar con un especialista» y cuéntanos qué necesitas, qué tan urgente es y cómo contactarte. Un especialista de SoluProTec revisa tu solicitud y te contacta por el medio que indiques.
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